今天富瑞众投，我想分享一个在医院缴费窗口前，让我彻底破防的瞬间。
那天下午，我去医院帮家人取报告。缴费窗口前队伍不长，我前面是一位头发花白、腰背佝偻的老奶奶。轮到她时，她颤巍巍地从怀里掏出一个旧手帕包，一层层打开，里面是叠得整整齐齐的现金。
“姑娘，缴一下费。”她把单子和现金一起递进去。
里面的工作人员头也没抬：“阿姨，这个窗口只支持扫码支付，收现金的窗口今天系统升级，暂停服务。您让家里人帮您在手机上弄一下。”
老奶奶一下子没反应过来，或者说，她听懂了“手机”和“支付”，但无法理解这组词与她手中的现金有什么关系。她愣了一下，握着钱的手还悬在半空，带着一丝恳求的笑意：“姑娘，我……我这是现钱，你看富瑞众投，都是好的。”
工作人员这才抬起头，语气带着一丝被耽误了时间的不耐烦：“阿姨，不是钱的问题，是规定。我们这儿扫不了。您去旁边看看，找个年轻人帮帮忙，用手机付一下。”
展开剩余62%那一刻，我看到老奶奶脸上的皱纹仿佛瞬间加深了。那是一种被某种无形壁垒迎面撞上的茫然和无措。她像个做错了事的孩子，缓缓收回那叠“没用”的现金，嘴里喃喃着：“这样啊……手机，我……我不会啊……”
她攥着那个手帕包，步履蹒跚地让到一边，眼神慌乱地在大厅里搜寻，希望能找到一个面善的“年轻人”来解救她于这数字的围城。她仿佛一个被时代洪流冲到岸上的搁浅者，手里握着过去的船票，却登不上今天的船。
这一幕，是我看到的城市百态中最残酷的缩影。
我们每天都在热议预制菜是否健康，直播带货该如何监管，老年人津贴有没有到位。这些宏观议题当然重要，但当我看到那位老奶奶时，我才惊觉：对于一部分老人来说，他们首先遭遇的，不是食品安全的危机，不是网络诈骗的陷阱，甚至不是津贴能否到手的焦虑，而是被剥夺了“正常生活资格”的无声处决。
我们引以为傲的“扫码支付”、“线上挂号”、“网约车”，正在他们面前筑起一道道无形的高墙。他们不是不愿意学，而是这个世界迭代的速度，已经超过了他们身体和认知机能衰退的速度。当全社会都在高呼“数字化转型”时，谁还记得为那些被“数字”甩在身后的人，留一扇可以用现金、可以用笨办法、可以“正常”通行的小窗？
那个下午，我帮老奶奶付了款。她千恩万谢，非要塞给我两个她准备自己吃的橘子。看着她如释重负的背影，我心里却无比沉重。
我帮得了一个，但城市里还有多少个这样的她和他？我们设计的便捷，究竟是为了让所有人生活更美好，还是为了我们自己的效率，默许了对一部分人的“制度性抛弃”？
科技的温度，从来不该体现在跑得多快，而应该体现在愿意为跑得慢的人回头等一等。别让我们的长辈，在他们为我们建设了一辈子的城市里富瑞众投，活成一个无所适从的“数字难民”。
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